# Маркетинговая аналитика без аналитика: простая модель «что реально работает» > Пять метрик, минимальный учёт и AI-интерпретация вместо дашбордов. Как малому бизнесу видеть, где утекают деньги, а не палить бюджет вслепую. Источник: https://blog.uspeshnyy.ru/blog/marketingovaya-analitika-bez-analitika-model-chto-rabotaet/ Автор: Александр Успешный · blog.uspeshnyy.ru Опубликовано: 2026-08-07 Теги: аналитика, продуктивность, малый бизнес --- Без цифр маркетинг — это ставки вслепую. «Кажется, реклама работает», «вроде из Instagram больше приходит», «в этом месяце что-то тихо» — так принимают решения на деньги, опираясь на ощущения. И чаще всего ощущения врут: канал, который «вроде работает», на деле съедает бюджет, а тихий и незаметный приносит самые дешёвые заявки. Хорошая новость: чтобы это увидеть, не нужен отдельный аналитик, BI-система и месяц настройки дашбордов. Нужны пять-шесть цифр и привычка раз в неделю на них смотреть. Разберу простую рабочую модель, которую потянет любой малый бизнес. ![Маркетинг вслепую против решений по цифрам: какой канал реально работает](/images/posts/marketingovaya-analitika-bez-analitika-model-chto-rabotaet-1.webp) ## Пять метрик, которые реально нужны Забудьте про десятки показателей из рекламных кабинетов. Для решений хватает пяти-шести. - **Заявки (лиды).** Сколько людей проявили интерес: написали, позвонили, оставили контакт. Это вершина, с которой начинается счёт. Не показы, не охваты — именно обращения. - **Стоимость лида (CPL).** Рекламный бюджет за период поделить на число заявок. Показывает, сколько стоит один интерес. Главная цифра для сравнения каналов между собой. - **Конверсия в продажу.** Какая доля заявок дошла до оплаты. Если из 100 заявок покупают пятеро — конверсия 5%. Это про то, как работает всё после клика: ответ, диалог, оффер. - **Стоимость клиента (CAC).** Сколько стоит не заявка, а реальная оплата. CPL поделить на конверсию, или бюджет поделить на число клиентов. Именно её сравнивают со средним чеком. - **LTV — сколько приносит клиент.** Не разовая покупка, а вся выручка за время, что человек с вами: повторные заказы, допродажи. Если клиент возвращается, вы можете платить за него дороже, чем те, кто продаёт один раз. - **Окупаемость канала (ROI).** Заработали с канала минус вложили, поделить на вложенное. Отвечает на единственный важный вопрос: этот рубль рекламы вернулся с прибылью или сгорел? ## Как собрать минимальный учёт Никакой сложной системы. Достаточно одной таблицы и дисциплины. **UTM-метки на все ссылки.** Каждая рекламная ссылка помечается: откуда пришёл человек (`utm_source`), какая кампания (`utm_campaign`). Тогда в заявке видно источник, а не «пришёл из интернета». Это бесплатно и решается один раз. **Таблица заявок.** Строка — заявка. Столбцы: дата, источник (из UTM или «спросили у клиента»), купил или нет, сумма. Google Таблицы или Excel — этого хватит на годы. Из этой таблицы считаются все пять метрик. **Расходы по каналам.** Отдельная вкладка: сколько за месяц ушло на каждый источник. Сопоставляете с заявками из таблицы — получаете CPL и ROI по каждому каналу. Вся «система аналитики» малого бизнеса — это две вкладки, которые заполняются по мере поступления заявок. Разложить сбор по шагам воронки помогает [маркетинг-план по AARRR](/blog/marketing-plan-na-90-dney-po-voronke-aarrr/). ## Как читать цифры и принимать решения Таблица метрик — что показывает и когда пора бить тревогу: | Метрика | Что показывает | Когда бить тревогу | |---|---|---| | Заявки | Объём интереса к продукту | Падают месяц к месяцу при том же бюджете | | Стоимость лида (CPL) | Цена одного обращения | Растёт, а качество заявок не улучшается | | Конверсия в продажу | Как работает всё после клика | Заявки есть, а продаж почти нет | | Стоимость клиента (CAC) | Цена реальной оплаты | CAC приблизился к среднему чеку | | LTV | Сколько приносит клиент за всё время | Близок к CAC — работаете в ноль | | Окупаемость канала (ROI) | Вернулся ли рубль с прибылью | Ушёл в минус два периода подряд | Главное правило чтения: смотреть на цифры вместе, а не по отдельности. Дорогой лид — не приговор, если конверсия высокая и клиент возвращается. Дешёвый лид — ловушка, если из таких никто не покупает. Решение всегда рождается на стыке: «канал А даёт заявки вдвое дешевле, но конверсия втрое ниже — значит, клиент оттуда обходится дороже». Вот это и есть аналитика. ## Где помогает AI Собрать цифры — полдела. Труднее их прочитать и понять, что делать. Здесь современные AI-инструменты закрывают роль, ради которой раньше нанимали человека. - **Интерпретация.** Загружаете выгрузку из таблицы и просите объяснить, что происходит и на что смотреть в первую очередь. Модель видит связи, которые теряются в строках: где просела конверсия, какой канал тянет вниз средний CAC. - **Гипотезы.** «CPL по одному каналу вырос вдвое за месяц — предложи пять причин и как проверить каждую». Вместо гадания получаете список версий, отсортированный по вероятности. - **Поиск слабого звена.** Модель проходит по воронке от заявки до оплаты и показывает, на каком шаге теряется больше всего. Часто оказывается, что дело не в рекламе, а внутри — [где именно утекают заявки, разбирали отдельно](/blog/kuda-utekayut-zayavki-7-dyr/). AI не заменяет решение — его принимаете вы. Но он снимает главный барьер: страх смотреть в цифры, потому что «непонятно, что они значат». Хороший разбор задачи через диалог с моделью экономит недели — как в [подборке промптов для стратегии](/blog/5-promptov-dlya-strategii-biznesa-ot-offera-do-masshtabirova/). ## Частые ошибки - **Считают показы и охваты вместо заявок.** Миллион показов и ноль обращений — это ноль. Верхние метрики тешат самолюбие, но не платят зарплату. - **Смотрят на общий бюджет, а не на каналы по отдельности.** «Реклама окупается» — а внутри один канал кормит, второй сжигает деньги. Без разбивки не видно. - **Меряют CPL, забывая про конверсию.** Гонятся за дешёвым лидом и набирают тех, кто не покупает. Дешёвый нецелевой лид дороже дорогого целевого. - **Игнорируют LTV.** Считают только первую покупку — и отказываются от каналов, которые приводят самых верных клиентов, просто потому что первая сделка дорогая. - **Проверяют раз в квартал.** К тому моменту деньги уже утекли. Достаточно 15 минут раз в неделю, чтобы поймать проблему на старте. Ни одна из ошибок не требует аналитика, чтобы её исправить. Требует привычки смотреть на правильные цифры. ## 🧭 Оценить маркетинг в боте **Следующий шаг:** если хотите разобрать свои цифры — какие метрики считать именно в вашей нише и где утекает бюджет — [напишите мне в Telegram](https://t.me/uspeshnyy). Посмотрим вместе и найдём, что чинить в первую очередь.