
Telegram вместо CRM: когда это работает, а когда вы теряете деньги
Схема выглядит слишком просто, чтобы быть правдой: супергруппа с темами, тред на каждого клиента, менеджер отвечает прямо оттуда. Пять моих проектов живут так годами. Разбираю, что именно делает её рабочей — и где ровно она начинает стоить дороже полноценной CRM.




