Статьи

Нейросети в маркетинге: практика, промпты, кейсы. Новое — сверху.

Контент29 ноя 2014 г.

Почему в детском саду кормят так, как кормят: сбой в ролевой модели

Разложили процесс питания в детском саду по ролям — и всё сошлось, кроме одного: заказчик оказался по должности ниже владельца процесса. Тот, для кого делают, слабее того, кто делает. Дальше можно нанимать сколько угодно экспертов.

Читать →10 мин

Контент22 ноя 2014 г.

Почему в компаниях воюют отделы: цена одной ошибки перевода

Бутылка воды за 500 рублей в пробке на трассе — справедливая цена: себестоимость не изменилась, изменилась ценность. С этого начинается модель Портера. А заканчивается всё тем, что в русском переводе «цепочка ценности» превратилась в «добавленную стоимость» — и отделы начали воевать.

Читать →6 мин

Контент8 ноя 2014 г.

Почему сервисные отделы начинают командовать компанией

Врач отличный, а из поликлиники выходишь злым — потому что до него была регистратура, а после неё старшая медсестра. Разбираю правило, по которому ценность всей цепочки определяет самое слабое звено, и почему бухгалтерия в любой компании влиятельнее продаж.

Читать →9 мин

Контент25 окт 2014 г.

Процессное управление: от функций к сквозным процессам

Клиент не покупает «функцию отдела» — он получает результат, который проходит через несколько отделов сразу. И именно на стыках между «колоннами» теряются деньги и время. Разбираю классическую модель процессного управления из программы MBA CIO — сквозные процессы, владелец процесса, картирование и реинжиниринг — и где на каждом шаге помогают современные модели.

Читать →5 мин

Контент13 сен 2014 г.

Операционная стратегия: как связать обещания рынку с тем, что вы реально можете

Маркетинг пообещал рынку скорость и наличие, а производство физически так не умеет. Разбираю модель, которая связывает обещания с возможностями — и показывает, где именно рвётся.

Читать →12 мин

Контент11 фев 2009 г.

Кризис: выход, выживание или прыжок — и от чего зависит выбор

В кризис одни закрываются, другие держатся, третьи совершают рывок на падающем рынке. Разница не в удаче и не в отрасли — в том, что человек делает в первые недели. Разбираю модель, которая объясняет выбор.

Читать →14 мин

Облако тегов

Быстрый переход к теме — размер отражает число статей.