5

Статьи

Нейросети в маркетинге: практика, промпты, кейсы. Новое — сверху.

Контент

Своевременно, качественно и дёшево: как лозунг превратить в цель

«Наша цель — своевременно, качественно и дёшево удовлетворять потребности клиентов». Под каждым прилагательным здесь должна стоять формула. Если её нет, это не цель, а плакат в коридоре.

Читать →11 мин
Контент

Три цвета счетов: как на самом деле переходит право на акции

Деньги, ушедшие не по тому счёту, через какое-то время вернутся сами. Акции не вернутся: они зависнут, а исправить поручение сможет только продавец — тот самый, который уже получил ваши деньги и больше в вас не нуждается.

Читать →10 мин
Контент

Акционерное общество изнутри: эмиссия, реестр и почему номинал ничего не значит

Акционер рискует вместе с компанией, кредитор — нет. Из этой одной разницы вырастает всё: проспект эмиссии, реестр, цена размещения и споры о размытии доли. Разбираю механику на пальцах.

Читать →13 мин
Контент

Сначала «как есть»: почему изменения проваливаются на старте

Изменения обычно начинают с инструмента: внедрим систему, перейдём на новые процессы, проведём тренинг. Разбираю порядок, при котором инструмент выбирают последним, — и почему миссия, написанная без учёта противоречий, рушит доверие вместо того, чтобы объединять.

Читать →5 мин
Контент

Управление изменениями: матрица выбора подхода и почему всё решает смысл

Любая организация рано или поздно пытается что-то изменить — и упирается в сопротивление: люди держатся за привычное, даже когда оно неэффективно. Разбираю классическую модель управления изменениями из программы MBA CIO — два подхода, матрицу выбора метода, четыре типа изменений — и почему в итоге всё решает смысл, а не приказ.

Читать →6 мин
Контент

Опрос у кассы: почему исследования показывают, что всё хорошо

Магазин заказал исследование: почему люди мало покупают. Студенты опрашивали посетителей у кассы после обеда. Вернулись с результатом: все довольны. Ошибка была не в анкете — в том, кого и где спрашивали.

Читать →11 мин
Контент

Красные и синие конверты: как проверить процесс шаг за шагом

Почта Франции годами сортировала письма на красные и синие и заказала дорогую машину, чтобы делать это автоматически. Только потом кто-то спросил, зачем вообще два цвета. Ответ нашёлся во Второй мировой.

Читать →9 мин
Контент

Управление по показателям: четыре перспективы и как не измерять не то

Пока стратегия живёт в презентации как красивая идея — она ни на что не влияет. Работать она начинает, только когда переведена в измеримые показатели, за которые кто-то отвечает. Разбираю классическую модель управления по показателям из программы MBA CIO: четыре перспективы, связь метрик со стратегией, ведущие и запаздывающие индикаторы — и как не начать измерять не то.

Читать →6 мин
Контент

Опросник зрелости: как за час понять, на каком уровне ваш процесс

Уровень зрелости процесса можно померить самому — опросником из двадцати вопросов, на которые ответят обычные сотрудники. Вся сложность в формулировках: почти каждый напрашивающийся вопрос одинаково хорошо работает и на нулевом уровне, и на четвёртом.

Читать →7 мин
Контент

Ситуационное управление: от «стона» к измеримой задаче

То, что выглядит как проблема, чаще всего лишь симптом или искажённое восприятие — и поспешное решение приносит последствия хуже исходной ситуации. Разбираю классическую модель ситуационного управления из программы MBA CIO: как из «стона» получить проблему, проверить её, определить тип и дойти до плана — не свалившись в лечение симптомов.

Читать →5 мин
Контент

Почему в детском саду кормят так, как кормят: сбой в ролевой модели

Разложили процесс питания в детском саду по ролям — и всё сошлось, кроме одного: заказчик оказался по должности ниже владельца процесса. Тот, для кого делают, слабее того, кто делает. Дальше можно нанимать сколько угодно экспертов.

Читать →10 мин
Контент

Почему в компаниях воюют отделы: цена одной ошибки перевода

Бутылка воды за 500 рублей в пробке на трассе — справедливая цена: себестоимость не изменилась, изменилась ценность. С этого начинается модель Портера. А заканчивается всё тем, что в русском переводе «цепочка ценности» превратилась в «добавленную стоимость» — и отделы начали воевать.

Читать →6 мин
Контент

Почему сервисные отделы начинают командовать компанией

Врач отличный, а из поликлиники выходишь злым — потому что до него была регистратура, а после неё старшая медсестра. Разбираю правило, по которому ценность всей цепочки определяет самое слабое звено, и почему бухгалтерия в любой компании влиятельнее продаж.

Читать →9 мин
Контент

Процессное управление: от функций к сквозным процессам

Клиент не покупает «функцию отдела» — он получает результат, который проходит через несколько отделов сразу. И именно на стыках между «колоннами» теряются деньги и время. Разбираю классическую модель процессного управления из программы MBA CIO — сквозные процессы, владелец процесса, картирование и реинжиниринг — и где на каждом шаге помогают современные модели.

Читать →5 мин
Контент

Операционная стратегия: как связать обещания рынку с тем, что вы реально можете

Маркетинг пообещал рынку скорость и наличие, а производство физически так не умеет. Разбираю модель, которая связывает обещания с возможностями — и показывает, где именно рвётся.

Читать →12 мин
Контент

Кризис: выход, выживание или прыжок — и от чего зависит выбор

В кризис одни закрываются, другие держатся, третьи совершают рывок на падающем рынке. Разница не в удаче и не в отрасли — в том, что человек делает в первые недели. Разбираю модель, которая объясняет выбор.

Читать →14 мин

Облако тегов

Быстрый переход к теме — размер отражает число статей.

система65стратегия53автоматизация45AI-агенты38Claude37MBA37аналитика33кейс33продажи29малый бизнес26воронка24инструменты21контент21промпты21нейросети19AI-маркетинг19лендинг18Telegram17продуктивность13self-hosted11голосовой AI6SEO6MCP4медицина3